Integritetspolicy

PetCareLab värnar om din integritet. Här förklarar vi vilka personuppgifter vi samlar in, varför och hur vi hanterar dem enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Har du frågor, kontakta oss på info.petcarelab.support@gmail.com.

Vilka uppgifter vi samlar in

  • Namn, adress, e-postadress och telefonnummer när du gör en beställning
  • Orderinformation, t.ex. vilka produkter du köpt
  • Betalningsinformation, som hanteras direkt av våra betalleverantörer. Vi ser aldrig dina fullständiga kortuppgifter.
  • Teknisk information, t.ex. IP-adress, webbläsare och hur du använder webbplatsen (via cookies)
  • Din e-postadress om du prenumererar på vårt nyhetsbrev

Varför vi använder dina uppgifter

  • För att leverera din beställning och ge kundservice (fullgörande av avtal)
  • För bokföring enligt bokföringslagen (rättslig förpliktelse)
  • För att be om en recension efter ditt köp och förbättra webbplatsen (berättigat intresse)
  • För att skicka nyhetsbrev och erbjudanden, endast om du har samtyckt. Du kan avregistrera dig när som helst.

Vilka vi delar uppgifter med

Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi delar dem endast med de samarbetspartner som behövs för att driva butiken, till exempel:

  • Shopify (vår e-handelsplattform)
  • Betalleverantörer
  • Leverantörer och fraktbolag som packar och levererar din order
  • Judge.me (för att skicka recensionsförfrågningar)

Vissa av dessa partner kan behandla uppgifter utanför EU/EES. I så fall sker överföringen med lämpliga skyddsåtgärder, t.ex. EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Orderuppgifter sparas i sju år enligt bokföringslagen. Övriga uppgifter sparas så länge de behövs för ändamålet eller tills du återkallar ditt samtycke.

Cookies

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera, t.ex. för varukorgen, och för att förstå hur webbplatsen används. Du kan hantera cookies i din webbläsare.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära utdrag av, rätta, radera eller begränsa behandlingen av dina personuppgifter, att invända mot behandlingen och att få ut dina uppgifter (dataportabilitet). Kontakta oss på info.petcarelab.support@gmail.com. Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.